Konfliktmanagement

Konflikte begegnen uns alltäglich, auch im Arbeitsleben. Das Seminar vermittelt Tipps im Umgang mit Konflikten und schult Teilnehmer, kritische Situationen frühzeitig zu erkennen und gegenzusteuern.

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Seminarinhalte und Termine

Das Seminar Konfliktmanagement schult Teilnehmer, Konflikte zu erkennen und vermittelt Tipps, um Konflikte im Betrieb zu lösen.  

Ziel: Konflikte erkennen, analysieren, verstehen und lösen

Zielgruppe: alle Unternehmensbereiche

Inhalte: Konflikte begegnen uns überall und sind ein natürlicher Bestandteil von Kommunikation. Im Arbeitsalltag lenken sie uns allerdings oft ab und sorgen für unnötigen Ärger und Belastungen. In diesem Seminar erlangen Sie ein grundlegendes Wissen und konstruktive Tipps im Umgang mit Konflikten:

  • Wie entsteht ein Konflikt?
  • Welche Konfliktarten gibt es?
  • Umgang mit Konflikten - Konfliktstilanalyse
  • Konflikteskalationsstufen und Interventionsmöglichkeiten
  • Konfliktlösungsstrategie

Methoden: Vortrag, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Plenum

Dozentin: Antonia Klein, schluessel & blume

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Seminarort: Schlüsselregion-Geschäftsstelle, Talstraße 71, Velbert
Der Seminarraum befindet sich im 2. OG und ist nicht barrierefrei.

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